Halo oorbellen

Ruilen en retourneren

Mocht je je online aankoop willen ruilen of retourneren, dan kan dat binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Wij verzoeken u vriendelijk om artikelen in originele staat aan ons terug te sturen. Neem contact op met Klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer om uw ruiling of retournering en gratis ophaling te regelen. Houd er rekening mee dat terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode en dat dit tot 7 werkdagen kan duren.

Het sieraad gaat door een kwaliteitscontrole voordat de ruil of retour wordt verwerkt. We kunnen geen ruilingen of retouren verwerken van artikelen die zijn aangepast, gedragen, gebruikt, gewijzigd of beschadigd. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken het ruilen of retourneren van goederen die niet aan de bovenstaande vereisten voldoen, te weigeren.

Online bestellingen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden. Neem contact op met onze klantenservice voor meer info.

Levering

Online bestellingen worden veilig verzonden met een koeriersdienst en bij aflevering is een handtekening vereist.

Uw Ode Diamonds sieraad wordt gepresenteerd in een Ode Diamonds signature box. De verpakking waarin uw bestelling wordt geleverd, heeft voor uw gemoedsrust geen merk van Ode Diamonds.

De verwachte levering wordt berekend op het moment dat u uw bestelling plaatst op basis van de locatie van het stuk dat u koopt. U ontvangt een trackingnummer in uw e-mail met de verzendbevestiging. Als u zich zorgen maakt, neem dan contact op met Client Services voor hulp, onder vermelding van uw bestelnummer.

Houd rekening met een EXTRA 7-14 werkdagen voor aangepaste gravurebestellingen.